锦江区妇幼保健院召开优质服务专员每月例会

2023年9月25日，锦江区妇幼保健院召开了优质服务专员每月例会，党支部副书记、医院院办、各科室优质服务专员参加了本次会议。

会上，党支部副书记甘可兰强调了优质服务的重要性，指出优质服务是我院建院以来始终秉持的服务理念、是医院优秀的文化传统，所有职工要不忘初心，赓续传统。

同时，针对如何进一步改善患者全过程的就医感受、提升患者体验，如何继续深入开展有温度的服务，甘书记作出两项重要工作指示：一是继续开展第二届患者委员会，创新医患沟通对话平台，收集患者意见建议，并严格按照PDCA质量改进流程，改善医疗服务，积极推进有温度的高水平医院建设；二是启动“我的妇幼我的家”主题活动，以党建文化为引领，通过各科室的文化创新建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现科室文化与医院文化的和谐统一，医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。